« Le climat se dégrade et nous n'avons pas de lecture partagée »
Un climat qui se tend sans que personne ne sache vraiment pourquoi. Un CSE qui réclame un état des lieux. Une obligation légale à documenter. Un diagnostic RPS n'a de valeur que s'il produit une lecture commune entre direction, managers et représentants du personnel.
Le cadre légal
L'obligation de protéger la santé physique et mentale des travailleurs (article L. 4121-1 du Code du travail) impose l'évaluation des risques psychosociaux et leur inscription au document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP), assortie d'actions de prévention primaire, secondaire et tertiaire.
Notre méthodologie
Nous nous appuyons sur le référentiel le plus reconnu en France pour structurer un diagnostic RPS : les six dimensions du rapport du Collège d'expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail, dont la rédaction a été assurée par Michel Gollac et Marceline Bodier (avril 2011, à la demande du ministère du Travail), et qui est également repris par l'INRS et l'ANACT.
Notre intervention respecte les principes déontologiques qui encadrent toute analyse de situations de travail : neutralité vis-à-vis des parties, confidentialité des échanges individuels, et une exigence méthodologique constante, distinguer les faits, les hypothèses et les interprétations, sans présumer des responsabilités avant l'analyse.
Le diagnostic est conduit par des psychologues du travail, selon une démarche en plusieurs phases : cadrage de la demande avec la direction et les représentants du personnel, recueil quantitatif et qualitatif, analyse croisée, puis restitution assortie de préconisations hiérarchisées.
Notre diagnostic croise l'analyse quantitative (questionnaires construits sur ce référentiel, indicateurs RH disponibles : absentéisme, turnover) et l'analyse qualitative (entretiens individuels, observation des situations de travail réelles), un croisement qui distingue un diagnostic sérieux d'un simple questionnaire en ligne.
Ce que vous obtenez
- Une analyse neutre, appuyée sur un référentiel reconnu (Gollac-Bodier, repris par l'INRS et l'ANACT), donc difficilement contestable devant une instance.
- Un document présentable devant vos instances sans crainte de contestation sur la méthode, structuré selon la même logique que nos autres restitutions : constats → analyse → enjeux → préconisations.
- Un plan d'action hiérarchisé, priorisé selon vos moyens réels
Question fréquente : le diagnostic RPS est-il obligatoire ? L'obligation de protéger la santé physique et mentale des travailleurs (article L. 4121-1 du Code du travail) impose l'évaluation et l'inscription des risques psychosociaux au document unique, nous vous aidons à la construire dans les règles.
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